Phạm Ngọc Thạch, “YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI HỌC ĐỐI VỚI MỘT KHÓA HỌC TIẾNG ANH TRỰC TUYẾN Ở VIỆT NAM”, TCKHNN, số p.h 62, tr 42–62, tháng 6 2020.